Esta Política de Privacidade explica como o Fire Beauty trata dados pessoais no contexto do site, aplicativo e plataforma SaaS para profissionais e clientes finais. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 - LGPD), além de normas aplicáveis a cada localidade.
1. Escopo e papéis no tratamento
O Fire Beauty pode atuar como:
- Controlador dos dados pessoais necessários para operação da plataforma e relacionamento contratual
- Operador quando trata dados em nome de profissionais assinantes, conforme instruções contratuais
Se voce e cliente de um profissional que usa o Fire Beauty, parte do tratamento ocorre em nome desse profissional, que pode ser o controlador principal dos seus dados.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar, conforme o uso da plataforma:
- Dados cadastrais (nome, email, telefone, cidade, identificadores de conta)
- Dados de perfil profissional e conteudos publicados na plataforma
- Dados operacionais (agenda, clientes, historico de interacoes e uso de funcionalidades)
- Dados tecnicos (IP, dispositivo, navegador, cookies, logs de acesso e eventos)
- Dados financeiros e de assinatura processados por parceiros de pagamento
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para: criar e manter contas, executar servicos SaaS, viabilizar agendamentos, atendimento e suporte, prevenir fraude, cumprir obrigacoes legais, melhorar performance e seguranca da plataforma e enviar comunicacoes relacionadas ao servico. As bases legais incluem execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal/regulatoria, exercicio regular de direitos, legitimo interesse e, quando necessario, consentimento.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessario com: provedores de infraestrutura, autenticacao, mensageria, analiticos e pagamento; profissionais e estabelecimentos dentro do fluxo de agendamento; autoridades publicas quando houver obrigacao legal. Exigimos obrigacoes contratuais de seguranca e confidencialidade dos operadores.
5. Transferencia internacional
Parte da infraestrutura pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos para garantir nivel adequado de protecao e conformidade com a LGPD.
6. Retencao e descarte
Os dados sao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades desta politica e obrigacoes legais. Encerrada a necessidade, os dados sao anonimizados, eliminados ou mantidos de forma bloqueada, conforme a legislacao aplicavel.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacao sobre compartilhamento e revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel. Solicitações podem exigir validacao de identidade.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para autenticacao e seguranca, alem de cookies analiticos e de desempenho para melhoria da experiencia. Quando exigido, o consentimento e coletado por meio de mecanismos apropriados.
9. Seguranca da informacao
Adotamos medidas tecnicas e administrativas de seguranca compativeis com o risco do tratamento, incluindo controles de acesso, monitoramento, criptografia em transito e boas praticas de desenvolvimento. Nenhum sistema e totalmente imune, mas atuamos para reduzir riscos de incidente.
10. Menores de idade
A plataforma nao e destinada a menores de 18 anos sem supervisao de responsavel legal. Caso identifiquemos tratamento indevido, poderemos restringir conta e adotar medidas de remocao.
11. Contato e exercicio de direitos
Para duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou exercicio de direitos de titular, entre em contato pelo e-mail: support@firebeauty.com.br.
12. Atualizacoes desta politica
Podemos atualizar esta politica para refletir evolucao do produto, requisitos legais ou aperfeicoamentos operacionais. A versao vigente estara sempre publicada nesta pagina com data de revisao.